Soporte activo 24/7 — 365 días del año

Soporte Especializado Vicidial & Integraciones IA

Transformamos tu contact center con tecnología de vanguardia. Soporte técnico especializado 24/7, integraciones con IA, Asterisk nativo para STT/TTS y dashboards personalizados que maximizan tu productividad.

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Nuestros Servicios

Soluciones Integrales para tu Contact Center

Combinamos 15+ años de experiencia en Vicidial con las últimas innovaciones en inteligencia artificial para transformar la operación de tu contact center.

Soporte Técnico Especializado 24/7

Equipo de expertos certificados disponible las 24 horas con SLA garantizado de 15 minutos para mantener tu operación funcionando sin interrupciones.

Monitoreo proactivo continuo
SLA garantizado 15 minutos
Optimización semanal
Actualizaciones sin downtime
Backup automático diario

Integraciones con IA

Potencia tu contact center con inteligencia artificial de última generación. ChatGPT, Claude y modelos de Machine Learning integrados nativamente.

ChatGPT / Claude integrado
Análisis de sentimientos
Machine Learning predictivo
Automatización de scripts
Clasificación inteligente

Asterisk Nativo STT/TTS

Speech-to-Text y Text-to-Speech integrados directamente en Asterisk con voces naturales, multiidioma y latencia ultra baja.

95% precisión de reconocimiento
Voces naturales HD
Soporte multiidioma
Latencia <200ms
Integración nativa Asterisk

Campañas Inbound Inteligentes

Maximiza la eficiencia de tus campañas entrantes con enrutamiento inteligente basado en IA y respuestas contextuales automatizadas.

Enrutamiento basado en IA
Clasificación automática
Respuestas contextuales
Escalamiento automático
Reporting en tiempo real

Integraciones Bases de Datos

Conecta Vicidial con tu ecosistema tecnológico. CRM, ERP y cualquier sistema mediante APIs personalizadas y sincronización en tiempo real.

Integración CRM / ERP
Sincronización tiempo real
APIs RESTful personalizadas
Workflows automatizados
Migración de datos segura

Dashboards Personalizados

Visualiza el rendimiento de tu contact center en tiempo real con dashboards inteligentes, alertas automáticas y reportes personalizados.

Métricas en tiempo real
Reportes automatizados
KPIs personalizados
Alertas inteligentes
Business Intelligence

Ubicación

Nuestra Ubicación

Encuéntranos en el corazón de Providencia, Santiago. A pasos del Metro Los Leones.

Dirección

Nueva de Lyon 72, Oficina 1802
Providencia, Santiago, Chile

Metro Los Leones — Línea 6

A solo 5 minutos caminando desde la estación de metro.

Estacionamiento

Estacionamiento disponible en el edificio para visitantes.

Horarios de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 — 18:00 hrs
Soporte técnico: 24/7 — 365 días


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